Políticas de cancelación

Muchas gracias por adquirir tu aventura a través de La Baja tours.
Para asegurar que disfrutes al máximo tu experiencia te pedimos leas las siguientes recomendaciones que van desde el momento de tu pickup hasta que realices tu tour.

SI TU ACTIVIDAD INCLUYE TRANSPORTACIÓN POR PARTE DEL TOUR OPERADOR

Diez minutos antes de la hora de pickup programada, debes estar listo en el lobby del hotel o en el lugar predeterminado.
Cuando confirmes tu reserva, recibirás los horarios de pickup del transporte. Ten en cuenta que el tiempo de viaje puede incluir paradas en otros hoteles y que puede tomar hasta 60 minutos en llegar a las instalaciones de la actividad.
El transporte solo esperará un máximo de cinco minutos, por lo que si no has abordado antes de que el transporte salga de las instalaciones, se considerará No Show y su recorrido no será re programado ni reembolsado.

SI TU ACTIVIDAD NO INCLUYE TRANSPORTE POR PARTE DEL TOUR OPERADOR

Deberás presentarte en el lugar acordado veinte minutos antes del inicio de tu actividad. De lo contrario, el proveedor registrará tu reserva como No Show, lo que no generará reembolso ni re programación de su recorrido.

POLITICAS DE CANCELACION

Las políticas de cancelación son estrictas para todas las compañías de tours en Los Cabos por lo cual te sugerimos leer lo siguiente:
Cancelaciones realizadas con mas de 48 horas de anticipación a tu actividad si serán reembolsables.
Cancelaciones con 24 horas de anticipación solo serán re programables a una fecha pendiente de que exista el espacio para realizar el tour. cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación no serán reembolsables.
En caso de no presentarse en el momento de su pickup, llegar tarde a la actividad o decidir no realizar la actividad estando en las instalaciones del tour operador será motivo de no reembolso.
Presentarse a su pickup en estado inconveniente bajo los efectos de alcohol u otra substancia o droga será motivo de la cancelación automática de participación en el tour sin posibilidad de reembolso.
No desglosar una condición medica al momento de realizar su reserva y aun así tratar de efectuar la actividad implicara la cancelación inmediata de su participación en la actividad sin posibilidad de reembolso alguno.
Personas con condiciones medicas serias, problemas de columna, problemas cardíacos o mujeres embarazadas deberán desglosar su afección antes de reservar una actividad, de no hacerlo su actividad será cancelada inmediatamente sin posibilidad de reembolso.
Debido a condiciones climáticas o de fuerza mayor el tour operador se reserva el derecho de cambiar o cancelar horarios de las actividades.

EXCEPCIONES

● En caso de enfermedad o emergencia grave, La Baja Tours puede considerar hacer una excepción a las políticas de cancelación. Se requerirá un comprobante médico local para respaldar la solicitud de cancelación.

COMO CANCELAR UN TOUR

Para cancelar un tour, póngase en contacto con La Baja Tours por teléfono: 52+1 5626977436, Whatsapp: 52+1 6241971138 o correo electrónico: info@labajatours.com. Asegúrese de incluir su nombre, número de confirmación y la fecha del tour en su solicitud de cancelación.

PREGUNTAS
Si tiene alguna pregunta sobre las políticas de reservación y cancelación de La Baja Tours, no dude en ponerse en contacto con nosotros.